Integre kioscos, tótems o tablets al flujo de Turno Digital para reducir congestión en recepción y mejorar la llegada de usuarios.
Cuando todos los usuarios deben pasar por un humano para tomar turno, la fila se vuelve lenta e ineficiente.
Personal administrativo perdiendo tiempo en tareas repetitivas de registro e identificación.
Usuarios confundidos que no saben dónde empezar su trámite o validar su cita.
Nombres o documentos mal registrados que generan problemas en el resto del flujo.
Turno Digital le permite delegar el registro en puntos de autoatención inteligentes.
El usuario elige su servicio, convenio o trámite y recibe su turno impreso o digital.
Validación inmediata de citas agendadas escaneando el código recibido por WhatsApp.
Identificación por cédula para garantizar que el usuario es quien dice ser.
Instrucciones en pantalla para que el usuario sepa a qué piso o sala debe dirigirse.
El usuario se acerca al kiosco o tótem ubicado estratégicamente en la sede.
Escribe su documento, elige el trámite o escanea el QR de su cita previa.
El sistema verifica en tiempo real la cita, el horario y la disponibilidad del servicio.
Entrega de turno físico o digital con toda la información necesaria para el usuario.
El turno aparece automáticamente en el panel del asesor y en las pantallas de llamado.
La operación registra la hora exacta de llegada para métricas de nivel de servicio.
Optimice el personal de recepción y libérelo para tareas de mayor valor.
Un usuario puede tomar su turno en menos de 10 segundos.
Elimine las filas humanas por una fila digital gestionada desde el inicio.
Proyecte una imagen de modernidad y eficiencia tecnológica en sus sedes.
Garantice que la información del trámite sea capturada correctamente.
Kioscos robustos diseñados por Electronika para operación continua 24/7.
Sí, contamos con modelos que incluyen impresora térmica industrial para entrega de turnos físicos.
Sí, nuestra plataforma es compatible con tablets Android/iPad instaladas en soportes de seguridad.
Todo se gestiona de forma remota y centralizada a través de nuestra consola SaaS en la nube.
Sí, a través de Electronika ofrecemos la solución completa: diseño, fabricación, hardware y software.
El sistema requiere conexión para sincronizar datos, pero está diseñado para manejar pequeñas intermitencias sin detenerse.
