Turno Digital reúne los módulos clave para gestionar turnos, citas, filas, WhatsApp, inteligencia artificial, kioscos, pantallas, videoatención, encuestas, integraciones y analítica operativa. Active lo que necesita hoy y escale cuando su operación lo requiera.
Cada módulo resuelve una parte del recorrido. El valor aparece cuando todos comparten el mismo flujo, la misma trazabilidad y la misma fuente de datos.
WhatsApp, web, teléfono, atención asistida e IA conversacional.
Turnos, citas, reglas de prioridad, servicios, sedes y horarios.
Kioscos, pantallas, videoatención, redirección y llamado de usuarios.
Encuestas, calificación, reportes, dashboard, KPIs e integraciones.
Solicitud de turnos, citas, confirmaciones, recordatorios y orientación por WhatsApp.
Agentes inteligentes para filtrar, responder, guiar y escalar solicitudes a un humano.
Entrada digital para reserva, consulta, confirmación o inicio de atención desde el sitio web.
Call center o personal de apoyo conectado al mismo sistema de turnos y citas.
Mockup de conversación WhatsApp + panel de asignación de turno.
Turnos presenciales, virtuales, por sede, área, prioridad o tipo de servicio.
Calendarios, horarios, disponibilidad, confirmaciones y reprogramación.
Priorización, balanceo, redirección, servicios múltiples y control de horas pico.
Configuración de sedes, roles, servicios, módulos, consultorios y tiempos.
Toma de turnos, check-in, validación y orientación sin saturar recepción.
Confirmación de llegada mediante QR, documento, código o facilitador.
Visualización clara del turno, módulo, consultorio o área de atención.
Contenido informativo, orientación y mensajes institucionales en sala.
Kiosco
Pantalla de llamado
Sala conectada
Atención remota integrada al flujo de turno o cita de forma nativa.
Cambio de área, servicio o funcionario sin perder el hilo de la trazabilidad.
Medición de experiencia al finalizar la atención por el canal seleccionado.
Integración para pagos, comprobantes o pasos finales del proceso.
Turno Digital puede integrarse con sistemas existentes para evitar reprocesos, duplicidad de información y operación fragmentada.
Podemos ayudarle a definir qué módulos activar primero según su operación, sedes, usuarios y prioridades.
