Turno Digital es una plataforma colombiana para gestionar turnos, citas, filas, WhatsApp, kioscos, pantallas, videoatención, IA y analítica en un solo flujo.
Las empresas colombianas necesitan soluciones que se adapten a su realidad operativa y cultura de servicio.
Usuarios que abandonan la fila o el sitio por una espera desorganizada y sin información.
Dificultad para saber qué pasa en cada sede o punto de atención en tiempo real.
Dependencia de planillas o sistemas aislados que no entregan analítica de valor.
Turno Digital integra todas las herramientas necesarias para una gestión moderna de la atención.
Filas virtuales y presenciales sincronizadas bajo un mismo flujo operativo.
Agendamiento omnicanal con recordatorios automáticos para reducir ausentismo.
Puntos de autoatención y pantallas de llamado diseñados para alto impacto.
Reportes inteligentes y dashboards para optimizar la toma de decisiones.
El cliente toma su turno desde WhatsApp, la web o directamente en la sede física.
El sistema asigna el turno al servicio y asesor adecuado según reglas de negocio.
Información constante en pantallas y móvil para una espera informada y tranquila.
Registro del tiempo de atención y del resultado de la gestión en tiempo real.
Encuesta de satisfacción para medir la calidad del servicio prestado.
Análisis de KPIs para mejorar procesos, horarios y distribución de personal.
Equipo local en Colombia para atender sus requerimientos sin demoras.
Olvídese de la volatilidad del dólar con una solución facturada localmente.
Entendemos la cultura de atención y servicio de nuestro país.
Acompañamiento en sitio para garantizar el éxito del proyecto.
Capacidad de conectarnos con los sistemas que ya usa su empresa.
Pague por lo que usa y crezca a su ritmo sin grandes inversiones iniciales.
Sí, Turno Digital es una plataforma 100% desarrollada en Colombia por Electronika, pensada para el mercado nacional.
Al ser una solución SaaS en la nube, operamos en cualquier ciudad de Colombia con conexión a internet.
Sí, cumplimos con todos los requisitos legales y de facturación exigidos en el país.
Ofrecemos modelos de suscripción flexibles que se adaptan a la duración y escala de su operación.
Sí, proveemos la solución integral: desde el software hasta los kioscos físicos, tótems e impresoras.
