Con Turno Digital, los kioscos, tótems, tablets y pantallas dejan de ser equipos aislados. Se conectan al flujo de turnos, citas, check-in, llamado, atención y analítica para reducir congestión y orientar mejor a cada persona.
Cuando el usuario llega y no sabe qué hacer, se forman filas, preguntas repetidas y congestión en recepción. Un kiosco conectado permite que la persona se identifique, seleccione el servicio correcto y entre al flujo sin depender siempre de un funcionario.
Reduce filas de registro y preguntas repetidas al automatizar el primer paso de la atención.
El usuario puede iniciar el proceso por sí mismo, escaneando un QR o seleccionando su trámite.
La operación sabe quién llegó, qué necesita y a dónde debe ir desde el segundo uno.
El usuario selecciona servicio, prioridad o área de interés de forma sencilla.
Confirmación de agenda previa y presencia física en la sede.
Ingreso rápido desde una confirmación digital enviada previamente.
Validación por documento, código o datos configurados según el trámite.
Instrucciones sobre módulo, sala, consultorio o pasos a seguir en el proceso.
El turno queda listo para el llamado y seguimiento en pantallas de sala.
Ideal para sedes con alto flujo y atención permanente que requieren alta visibilidad.
Formato versátil para orientación, turnos y autoservicio en espacios abiertos.
Para recepción, facilitadores o sedes con menor espacio que requieren movilidad.
Muestra turnos, módulos, mensajes y orientación visual en sala de espera.
Imagen: Kiosco vertical
Imagen: Tótem interactivo
Imagen: Pantalla de llamado
El usuario llega a la sede.
Se identifica o escanea su QR en el kiosco.
Selecciona servicio o valida su cita agendada.
Recibe su turno o instrucción de sala.
Es llamado en pantalla y dirigido al punto correcto.
Check-in rápido, validación de citas y orientación al paciente.
Trámites organizados, turnos por área y atención ciudadana clara.
Atención preferencial, citas y asesoría personalizada en oficina.
Servicios especializados, entregas, cambios y filas ordenadas.
Atención técnica, soporte y seguimiento presencial medible.
Podemos revisar su flujo de llegada, espacio físico, pantallas y servicios para definir el mejor modelo.
